ck44w-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck44w প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, গেম ও বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

ck44w একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উল্লিখিত নীতিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ck44w-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অনূর্ধ্ব ২১ ব্যক্তিদের জন্য এই সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে, নিজের জন্য এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনি পূর্বে কোনো কারণে ck44w প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার কাছ থেকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন।

বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ck44w যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ck44w অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার ck44w-এর রয়েছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের। এ সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিধান নিচে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে কারো দ্বারা করা যেকোনো লেনদেনের দায়িত্ব আপনার।
• ck44w কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ck44w SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে স্বাধীন নিরীক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

ck44w-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমাদের গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

ck44w নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (২০x) — যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের পরিমাণ (৳১,০০০) × ২০ = ৳২০,০০০ মূল্যের বেট সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে। আবার, ৳১২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৭,০০০।

৬.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য যিনি ব্যক্তিগতভাবে নিবন্ধিত।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ck44w তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত পরিদর্শন করুন।

৬.৩ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ck44w-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

ভিআইপি সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ck44w-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং বাজার নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা সম্ভব নয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ck44w সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম পরিবেশে পরিচালিত হয়; ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিং বাজারে ফলাফল নির্ধারণের জন্য অফিশিয়াল তথ্য উৎস অনুসরণ করা হয়।
• যেকোনো বিতর্কিত বেটের ক্ষেত্রে ck44w-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের কোনো ফাঁকফোকর ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ বা ম্যানিপুলেশন করার চেষ্টা।
• অবৈধ বা অননুমোদিত তহবিল ব্যবহার করে আমানত করা (অর্থ পাচার)।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট দেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

ck44w যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

ck44w দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের আমানত সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যদি কেউ মনে করেন তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বহিষ্কারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• অনূর্ধ্ব ২১ ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

ck44w আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আমানত, উত্তোলন ও অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ck44w প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি ck44w বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন।

• ck44w-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ডাউনলোড, কপি বা পুনরায় ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদায়কদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) মালিকানাধীন।

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে ck44w নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদায়কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগজনিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

ck44w যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ন্যূনতম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করে এবং ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের যথাযথভাবে ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করবে।

ck44w নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সিস্টেম আপগ্রেডের জন্য।
• নিরাপত্তা হুমকি বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনের জন্য।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি ইত্যাদি।

পরিষেবা স্থগিতের ক্ষেত্রে ck44w আগেভাগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে এবং পেন্ডিং বেটগুলো যথাযথভাবে নিষ্পত্তি করা হবে।

ck44w যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সর্বদা আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। ck44w-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ — আমরা আশা করি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা উপভোগ করবেন।